Bones pràctiques relacionades amb Atenció a l'usuari

Hem trobat 25 fitxes.

Millora de la gestió i dels costos de Veu IP amb la migració al núvol

Millora de la gestió i dels costos de Veu IP amb la migració al núvol
Durant el període de la pandèmia de la COVID-19, el Complex Assistencial en Salut Benito Menni va haver d'utilitzar l'entorn del núvol per a la gestió de trucades. Després d'aque...

13 juny 2022

BENITO MENNI,COMPLEX ASSIS...

La humanització en l'atenció al pacient

La humanització en l'atenció al pacient
Des del servei d’atenció al client, conjuntament amb Treball social i l’equip de Psicologia, es va donar resposta a la situació que tant els pacients com els familiars van viure...

15 nov. 2021

FUNDACIÓ ASSISTENCIAL MÚTU...

L’experiència del pacient com a palanca de transformació de l’organització

L’experiència del pacient com a palanca de transformació de l’organització
La millora de l’experiència del pacient s’aborda treballant els següents punts: donar veu, serveis i coneixement al pacient. L’Hospital Sant Joan de Déu es centra en la primera p...

8 set. 2018

HOSPITAL SANT JOAN DE DÉU...

Nou model d'atenció al pacient

Nou model d'atenció al pacient
La nova organització, de la Fundació Assistencial de Mútua de Terrassa, diferenciant els centres on s’atenia la patologia infantil de la patologia d’adults va ser un èxit, sobret...

15 nov. 2021

FUNDACIÓ ASSISTENCIAL MÚTU...

Recupera't Online

Recupera't Online
Arran del distanciament social generat per la COVID-19, el Servei de Rehabilitació de l'Hospital de Mollet va buscar una forma per donar continuïtat als tractaments amb pautes d'...

14 set. 2021

ASSIR - HOSPITAL DE MOLLET...

Unitat Covid: experiència en Assistent Clínic

Unitat Covid: experiència en Assistent Clínic
En la segona onada de la Covid-19, en un moment de pandèmia en el qual la càrrega assistencial que suposa el malalt de Covid es veu incrementada amb la càrrega administrativa que...

8 jul. 2021

HOSPITAL DE CAMPDEVÀNOL

Nova aplicació per conèixer la traçabilitat del pacient a l'Àrea d'Urgències

Nova aplicació per conèixer la traçabilitat del pacient a l'Àrea d'Urgències
La Fundació Hospital de l'Esperit (FHES) ha posat en marxa un nou sistema de seguiment dels pacients que entren a l'Àrea d'Urgències que permet als familiars o acompanyants conèi...

15 juny 2021

FUNDACIO HOSPITAL DE L'ESP...

Més comunicació amb la família del pacient a través d’una App

Més comunicació amb la família del pacient a través d’una App
La família rep informació actualitzada i continuada per mitjà d’aquesta aplicació mòbil. S’utilitza la mateixa per millorar la vinculació de la família amb l’organització, i amb...

29 set. 2018

Equip d’Atenció a l’Usuari...
PRYTANIS CENTRES ASSISTENCIALS

Reducció risc de fugides mitjançant sistema de control de persones errants

Reducció risc de fugides mitjançant sistema de control de persones errants
Per a la Residència s’ha instal•lat aquest sistema per a persones susceptibles de produir fugides de les instal•lacions, que conté una polsera que porta el pacient, un rellotge q...

29 set. 2018

Grup de treball per la seg...
PRYTANIS CENTRES ASSISTENCIALS

Supporters


Cluster Salut Mental
SECA
Associació Catalana d'Entitats de Salut
La Unió
CEX Centros de Excelencia
Club de Excelencia en Gestión

Sponsors


Comtec Quality

Col·laboradors


Hospital Sagrat Cor- Germanes Hospitalàries
Prytanis
Clínica Sant Antoni
Hospital Mare de Déu de la Mercè
Fundació Sanitària Mollet
Hospital Benito Menni
CHM Les Corts