Implicació amb les associacions de pacients compartint accions
Un cop a l’any l’hospital es reuneix amb les diferents associacions per compartir informació i fer-ne difusió. Per una banda, les associacions indiquen al centre les activitats previstes pel següent any perquè aquest en pugui fer difusió. I, per altra banda, les associacions poden expressar el que necessiten del centre, i aquests ho valoren i gestionen.
Description
A la reunió anual es tracten dos temes:
▪ Les activitats que realitzaran les diferents associacions de pacients previstes per l’any següent. Amb l’objectiu de compartir la informació i poder-ne fer difusió.
Per a fer la difusió de les activitats, l’Hospital de Campdevànol va crear un espai a la seva pàgina web on s’hi troben els links de cada associació. D'aquesta manera la informació es manté sempre actualitzada.
▪ El centre ofereix ajuda a les associacions, les quals expressen les seves necessitats. En són exemples:
Dinar amb espectacle d’associacions, pacients i professionals.
Facilitar punts de venda per recollir donatius.
Needs
- Aproximar les associacions de pacients a la societat.
- Enfortir les relacions entre associacions i hospital.
- Difondre les activitats que es realitzen a la societat.
Results
Customer satisfaction. Pacients més ben informats sobre les activitats de les Associacions de pacients de l'entorn del Ripollès.
Greater brand reputation. Visibilitat del centre cap als grups d'interès dels pacients.
Management scopes
Generar valor per als clients.
Year
2014
Price
Unspecified
Team
Glòria Pont
Sònia Soler
Published on*** 25 Oct 2018
